無限に成長していくための過程
2007年にアップルがiPhoneを発表した際の、
スティーブ・ジョブズの言葉です。
「最高峰の電話はスマートフォンと呼ばれて
います。
たしかに少しばかりスマートですが、使いにくい
のも事実です。
どのスマートフォンにも、必要かわからない
キーボードがついているからです。
どうやって解決しましょう？
わが社では20年前にコンピュータで解決しました。
使ったのは、なんでも映せるスクリーンでした。
となれば、スマートフォンのボタンを全部なくして
大きなスクリーンだけにすればいいんです。
でも、マウスを持ち歩きたくはありません。
それならタッチペンを使いましょう。
いや、これもダメ。持ったり歩いたりしているうちに
なくしてしまいます。じゃあ、指を使えばいい」
芸術に最終的なゴールがないのと同じように、
ビジネスにも最終的なゴールはないと思います。
いわばクリエイティブ思考とは、
「無限に成長していくための考える力」だ
ということです。
そして、ジョブズもまた同じ。
この先もビジネスを無限に成長させていくための
過程において、
「スマートフォンが使いにくいのは、必要かどうか
わからないキーボードが付いているからではないか？」
という疑問から問題を発見し、それを解決するため
上記のような経緯を経て画期的な解決策にたどり
着いたというわけです。
しかし、ときにこうしてiPhoneのような「特別なもの」
を生み出すこともあるとはいえ、クリエイティブ思考
を使うこと自体は特別でもなんでもありません。
先にも触れたとおり、世界的なヒット商品を生み出す
ようなごく一部の人だけのものではなく、誰しもが
持っている能力だからです。
つまりは、なにか新しい取り組みを行うことで売上が
向上するとか、いままでになかった新たな問題を解決
できるサービスを考案することでもいいわけです。
あるいは、もっと小さなことでも。
大切なのは、どんなものであったとしても小さな
疑問に対して「なぜか？」と立ち止まり、問題を
発見し、その問題の解決に向けて考えに考え抜く
ことです。
それこそが、クリエイティブ思考を利用
するということなのだと思います。
参考文献：『クリエイティブ思考の邪魔リスト』
（瀬戸和信著、朝日新聞出版）
最後までお読みいただきありがとうございました。
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